Notifikasi Status Pengiriman Paket via SMS untuk Kurir & Logistik

Masalahnya ada di pintu rumah

Banyak gagal antar bukan karena alamat salah, tetapi karena penerima tidak di rumah atau tidak tahu paketnya datang hari itu. Kurir sudah jalan, bensin sudah keluar, paket kembali ke hub. Besoknya diulang lagi.

Notifikasi lewat aplikasi sering tidak terbaca karena penerima tidak memasang aplikasi ekspedisi. SMS masuk ke semua jenis ponsel, tanpa kuota internet, dan nama pengirimnya bisa memakai nama perusahaan Anda lewat SMS Masking.

Pesan apa saja yang perlu dikirim

• Resi terbit: nomor resi dan link pelacakan.
• Hari pengantaran: rentang jam dan nama kurir, dikirim pagi sebelum kurir berangkat.
• Gagal antar: alasan singkat dan cara mengatur ulang jadwal.
• Diterima: konfirmasi beserta nama penerima.

Cukup tiga sampai empat pesan per paket. Lebih dari itu justru terasa mengganggu dan penerima mulai mengabaikan pesan berikutnya.

Cara menghubungkan ke sistem Anda

Sistem gudang atau TMS cukup memanggil REST API GOSMS Gateway setiap kali status paket berubah. Laporan pengiriman SMS bisa ditarik lewat API yang sama, jadi tim operasional tahu nomor mana yang tidak aktif dan perlu dihubungi dengan cara lain.

Untuk balasan seperti TITIP TETANGGA atau JADWAL ULANG, gunakan SMS 2 arah dengan long number. Balasan masuk ke sistem Anda dan bisa langsung diteruskan ke kurir.

Hitungan sederhana

Sebagai ilustrasi: ekspedisi kecil dengan 2.000 paket per hari dan 3 SMS per paket mengirim 6.000 SMS. Bandingkan biayanya dengan ongkos satu kali antar ulang per paket. Jika notifikasi mencegah sebagian kecil saja dari gagal antar, biayanya biasanya sudah tertutup. Hitung dengan angka gagal antar Anda sendiri sebelum memutuskan.